單項(xiàng)選擇題個人大客戶短信群發(fā)是支持由客戶經(jīng)理向所轄個人大客戶進(jìn)行短信群發(fā),發(fā)送的短信需要()審核,可以屏蔽指定的大客戶。
A、上級管理員
B、質(zhì)檢員
C、部門主管
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶遞上名片時(shí),應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬,用()手去接,以示對客戶的尊重。
A、左;
B、右;
C、無所謂;
D、雙手。
2.單項(xiàng)選擇題一般早8點(diǎn)以前,晚()點(diǎn)以后不宜打電話。
A、9
B、8
C、10
D、7
3.單項(xiàng)選擇題客戶投訴處理的技巧有注意傾聽、詢問、安撫()
A、認(rèn)真
B、解釋
C、重復(fù)
4.單項(xiàng)選擇題VIP客戶投訴處理時(shí)限為普通客戶()的時(shí)間。
A、1/2
B、2倍
C、1/4
D、4倍
5.單項(xiàng)選擇題對于決定受理的客戶申訴,申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理客戶申訴后多少個工作日內(nèi)將客戶申訴內(nèi)容和轉(zhuǎn)辦通知書發(fā)送被申訴人.()
A、1個
B、2個
C、3個
最新試題
在測試內(nèi)容方面,預(yù)測試的專項(xiàng)內(nèi)容審查主要是指與()相關(guān)的審查。
題型:單項(xiàng)選擇題
如長期單月結(jié)算金額或累計(jì)結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額,在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬?()
題型:單項(xiàng)選擇題
應(yīng)用發(fā)布需要注意的事項(xiàng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)開發(fā)者有()應(yīng)用通過測試后,移動應(yīng)用商場邀請開發(fā)者簽約。
題型:單項(xiàng)選擇題
MobileMarket沒有提供哪一個門戶?()
題型:單項(xiàng)選擇題
AP商用后變更程序包重新提交,不需要經(jīng)過以下哪個測試階段?()
題型:單項(xiàng)選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個?()
題型:單項(xiàng)選擇題
應(yīng)用預(yù)測試檢查的內(nèi)容包括哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題
開發(fā)者可通過哪些渠道跟MobileMarket工作人員取得聯(lián)系?()
題型:多項(xiàng)選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個?()
題型:單項(xiàng)選擇題