單項選擇題一般早8點以前，晚（）點以后不宜打電話。
A、9
B、8
C、10
D、7
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1.單項選擇題客戶投訴處理的技巧有注意傾聽、詢問、安撫（）
A、認(rèn)真
B、解釋
C、重復(fù)
2.單項選擇題VIP客戶投訴處理時限為普通客戶（）的時間。
A、1/2
B、2倍
C、1/4
D、4倍
3.單項選擇題對于決定受理的客戶申訴，申訴受理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理客戶申訴后多少個工作日內(nèi)將客戶申訴內(nèi)容和轉(zhuǎn)辦通知書發(fā)送被申訴人.（）
A、1個
B、2個
C、3個
4.單項選擇題對錯收話費實行雙倍返還以自然月為周期，對當(dāng)月實時話費的錯收（）雙倍返還。
A、給予
B、暫不給予
5.單項選擇題與潛在客戶聯(lián)系的方法不包括（）。
A、寫信
B、上門推銷
C、打電話
D、登廣告
最新試題
如長期單月結(jié)算金額或累計結(jié)算金額不滿足最低結(jié)算額，在哪些情況可以進(jìn)行結(jié)算轉(zhuǎn)賬？（）
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
不是MobileMarket線下營銷資源的是哪個？（）
題型：單項選擇題
中國移動開發(fā)者社區(qū)服務(wù)郵箱有哪些？（）
題型：多項選擇題
以下哪些屬于電信運營商？（）
題型：單項選擇題
以下哪個不屬于IT發(fā)展的三次浪潮之一？（）
題型：單項選擇題
應(yīng)用預(yù)測試檢查的內(nèi)容包括哪些？（）
題型：多項選擇題
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題型：單項選擇題
全球首家建立移動應(yīng)用平臺的運營商是（）
題型：單項選擇題
當(dāng)開發(fā)者有（）應(yīng)用通過測試后，移動應(yīng)用商場邀請開發(fā)者簽約。
題型：單項選擇題