群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

在決策制定過程中，評(píng)估備選方案通常發(fā)生在哪個(gè)階段之后？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）