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A.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
B.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。
C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。
D.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實行協(xié)商制度。

A.國家、生產(chǎn)者、消費者
B.國家、經(jīng)營者、消費者
C.管理者、經(jīng)營者、消費者
D.管理者、生產(chǎn)者、消費者