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答案：

是指組織在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中逐步形成的一種帶有普遍性、重復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)。

答案：

是群體在工作生活中逐步形成的、約定俗成的行為習(xí)慣和精神風(fēng)貌，是一種非正式的、非強(qiáng)制性的行為標(biāo)準(zhǔn)。