（）旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)可組織實施五星級飯店的評定和復(fù)核工作。

由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)當(dāng)主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由（）承擔(dān)。

飯店應(yīng)當(dāng)在（）處設(shè)置有雙鎖的客人貴重物品保險箱。

（）是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過哪些途徑解決（）

下列屬于可移動文物的是（）。

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償（）

開業(yè)不足1年的飯店可以申請預(yù)備星級，有效期為（）

《中華人民共和國消費者（）》是保護(hù)消費者權(quán)利的基本法，為保護(hù)旅游消費者的合法權(quán)益提供了法律依據(jù)。

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。