單項選擇題六西格瑪項目方法通常初始步驟是什么？（）。

A.問題定義
B.定義
C.項目章程
D.冠軍的批準


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1.單項選擇題團隊成功最依賴于下列哪一項？（）。

A.團隊領導
B.團隊成員擁有魚骨圖的知識技術
C.由中層管理的積極支持
D.由最高管理層的政策支持

2.單項選擇題假設你所在的六西格瑪項目小組就怎樣收集數(shù)據(jù)有三個不同的建議，一個是由某個流程專家提出的，另外兩個是由其他團隊成員提出的。為了決定采取哪個方案，團隊應該：（）。

A.接受流程專家的建議
B.對三種建議進行投票，票高者得
C.對有矛盾的地方采取折中的方式制訂新的計劃，并對此計劃進行投票
D.對現(xiàn)有的建議充分討論，在全員參與的基礎上制訂一個折中的方案

3.單項選擇題在六西格瑪項目實施過程中，團隊運用頭腦風暴法時遇到了這樣的問題：一些成員對另一些成員提出的想法表示異議，由此大家爭論了起來。這時，作為團隊負責人，你應該：（）。

A.保持沉默，讓大家繼續(xù)爭論
B.請團隊中的權威人士發(fā)言，就大家的爭論做出評判
C.制止爭論，將各方的想法記錄下來
D.采用投票法，按多數(shù)人的意見形成決議

4.多項選擇題項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體的項目目標而組建的協(xié)同工作隊伍。下面關于項目團隊特征的描述比較接近的有哪些？（）。

A.是為完成特定的項目而設立的專門組織，它具有很高的目的性
B.是一種一次性臨時組織
C.項目團隊強調(diào)的是團隊精神和團隊合作
D.項目團隊的成員不能同時接受雙重領導

5.單項選擇題團隊的組成為一個典型的六西格瑪項目：（）。

A.是由地板運營商和感興趣區(qū)域的員工
B.包括合格和專業(yè)技能的人
C.由一個跨職能的融合來自不同部門的人
D.包括綠化帶，至少