是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)外部的不可控制或者難以控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。