介紹談判的基本常識,揭示談判的一般規(guī)律,探討策略技巧的應(yīng)用,借鑒成果、總結(jié)經(jīng)驗。
A.通過談判能夠得到的實質(zhì)利益 B.與對方保持關(guān)系的利益 C.超出預(yù)期的更大利益 D.對方失誤的意外利益 E.形勢變化的長遠(yuǎn)利益
A.信息交流 B.思想溝通 C.交換條件 D.簽訂合同 E.利益互換