單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于服務(wù)的基本特點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）

A. 服務(wù)是無(wú)形的
B. 服務(wù)需求更具不確定性
C. 服務(wù)能力可以儲(chǔ)存
D. 服務(wù)過(guò)程的可視性

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