（1）創(chuàng)造良好的開端；
（2）掌握前進(jìn)的方向；
（3）控制談判的進(jìn)程；
（4）促進(jìn)雙方的合作；
（5）保證理想的結(jié)局。

是指談判過程中在實(shí)施方針、使用方法時(shí)表現(xiàn)出來的技能。

是指談判人員在談判過程中為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，根據(jù)形勢的發(fā)展變化而制定或采取的行動(dòng)方針和斗爭方式。

是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而設(shè)計(jì)、制定或采用的計(jì)謀。