是商品經(jīng)濟(jì)中接受生活資料和生活服務(wù)的消費(fèi)者的利益受到提供消費(fèi)資料和服務(wù)的經(jīng)營者損害而發(fā)生的問題
是基于消費(fèi)者弱者地位而制定、頒布的對消費(fèi)者給予特別保護(hù)的各種法律規(guī)范的總稱
指消費(fèi)者向經(jīng)營者購買商品或接受服務(wù)后從經(jīng)營者那里所獲得的發(fā)票或其他購貨單據(jù)、書面憑證等,其中商業(yè)發(fā)票是其基本形式。