單項(xiàng)選擇題維修跟蹤服務(wù)可通過(guò)電話或郵件進(jìn)行。通過(guò)電話回訪詢問(wèn)客戶對(duì)維修工作的滿意度，應(yīng)在客戶取車之后（）天內(nèi)進(jìn)行。
A.1
B.2
C.3
D.7
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1.單項(xiàng)選擇題辦理機(jī)動(dòng)車移動(dòng)證需要提供的資料是（）。
A.聯(lián)系電話
B.駕駛證
C.公安機(jī)關(guān)無(wú)不良駕駛證明
D.身份證明
2.單項(xiàng)選擇題（）不屬于汽車金融服務(wù)的內(nèi)容范圍。
A.汽車保險(xiǎn)
B.汽車消費(fèi)信貸
C.汽車租賃
D.汽車檢測(cè)
3.單項(xiàng)選擇題所有屬于保修業(yè)務(wù)更換的零部件的所有權(quán)屬于（）。
A.客戶
B.特約經(jīng)銷商
C.汽車生產(chǎn)商
D.保費(fèi)處理件
4.單項(xiàng)選擇題合同應(yīng)是（）簽署的，合同格式中寫明成交雙方所達(dá)成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的其他文件。
A.三方以上
B.成交雙方
C.三方
D.以上都不正確
5.單項(xiàng)選擇題汽車售后服務(wù)流程中的第一個(gè)重要環(huán)節(jié)是（）。
A.準(zhǔn)備工作
B.預(yù)約
C.接車
D.跟蹤
最新試題
以下屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)力的是（）
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汽車銷售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
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以下屬于汽車銷售人員正確儀態(tài)的是（）
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以下哪個(gè)車險(xiǎn)是政府要求必須交的？（）
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汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)毛坯件和原材料的是（），它處于供應(yīng)鏈的最底端。
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汽車（）開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車，處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。
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以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是（）
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下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng)，指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的（）特點(diǎn)。
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國(guó)內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。
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汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為（）
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