填空題

賓客關(guān)系主任直接向大堂副理或（）負責。

答案：值班經(jīng)理

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在我國，（）以上酒店一般都設(shè)有大堂副理。

答案：三星級

酒店通常通過設(shè)立大堂副理和（）等崗位來建立、發(fā)展和改善與客人的關(guān)系。

答案：賓客關(guān)系主任