A.項目CTQ和項目Y必須要有一一對應關系 B.相對離散型Y來說,最好盡可能選擇連續(xù)型的Y C.數據收集要容易 D.要與CTQ有很好的連接
A.是統(tǒng)計上表示每百萬分之3.4的出錯比率的一種尺度(Metric) B.是一種預防工序上的缺陷及不良從而以提高產品質量的一種工具(Tool) C.是由某位專家多做工作,從而解決問題的一種哲學(Philosophy) D.是一種追求產品及服務上的高滿意度的公司經營戰(zhàn)略(Vision)
A.美國鮑德里奇國家質量獎 B.歐洲質量獎 C.諾貝爾質量獎 D.日本戴明獎