A.職業(yè)道德教育
B.誠信教育培訓
C.業(yè)務(wù)培訓
D.文明素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.經(jīng)營行為
B.服務(wù)質(zhì)量
C.安全生產(chǎn)
D.運營管理
A.行業(yè)經(jīng)營規(guī)范
B.規(guī)章制度
C.工作制度
D.服務(wù)標準
A.跨部門
B.跨行業(yè)
C.跨地區(qū)
D.跨層級
A.退回舉報或投訴件
B.及時電話通知
C.及時書面通知
D.移交有關(guān)部門查處
A.商業(yè)秘密
B.經(jīng)營業(yè)務(wù)
C.個人信息
D.誠信情況
最新試題
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時,享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括()
我國《旅游法》采取綜合立法的模式,主要是因為()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?,未及時采取疏導、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責令改正,情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓()
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則,主要包括()的原則
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況,是旅游者將消費愿望付諸實施的前提,是自主選擇權(quán)得以實現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()
《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括()
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,以及旅行社的導游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者()
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定,對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括()
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位,并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當與()規(guī)劃相銜接
旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括()