問答題

【簡答題】客戶投保信息及數(shù)據(jù)來源和采集。

答案：

嚴(yán)格通過宅急送公司的MIS系統(tǒng)來進(jìn)行分類采集。
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問答題

【簡答題】保險(xiǎn)中的一些基本概念（投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率、不足額投保等）。
答案： （1）投保人：投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。
（2）被保險(xiǎn)人：被保險(xiǎn)人...
問答題

【簡答題】客服人員如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)追償和申請(qǐng)仲裁？
答案：

對(duì)涉及內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)事故，客服人員在按公司相關(guān)規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行賠償后應(yīng)向責(zé)任網(wǎng)球進(jìn)行追償，對(duì)追償無果的需上報(bào)總公司進(jìn)行仲裁。
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