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問答題
【簡答題】客服人員如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)追償和申請(qǐng)仲裁？
答案：
對(duì)涉及內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)事故，客服人員在按公司相關(guān)規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行賠償后應(yīng)向責(zé)任網(wǎng)球進(jìn)行追償，對(duì)追償無果的需上報(bào)總公司進(jìn)行仲裁。
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【簡答題】簽收單丟失，委托人或收貨人提出索賠要求，如何處理？
答案：
簽收單是我們交付貨物的依據(jù)，如丟失是員工的嚴(yán)重失職，若因此導(dǎo)致我公司無法證明貨物是否順利交接，我公司無法拒絕承擔(dān)因此產(chǎn)生...
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【簡答題】網(wǎng)絡(luò)追償?shù)礁犊钜?guī)定。
答案：
（1）由于有事故產(chǎn)生而導(dǎo)致派送方無法將到付款收回的投訴，由委托方先行處理事故，待事故處理完畢客戶依然不付到付款者，產(chǎn)生的...
