問答題

【簡答題】簽收單丟失，委托人或收貨人提出索賠要求，如何處理？

答案：簽收單是我們交付貨物的依據(jù)，如丟失是員工的嚴(yán)重失職，若因此導(dǎo)致我公司無法證明貨物是否順利交接，我公司無法拒絕承擔(dān)因此產(chǎn)生...

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【簡答題】網(wǎng)絡(luò)追償?shù)礁犊钜?guī)定。

答案：（1）由于有事故產(chǎn)生而導(dǎo)致派送方無法將到付款收回的投訴，由委托方先行處理事故，待事故處理完畢客戶依然不付到付款者，產(chǎn)生的...

【簡答題】如何統(tǒng)計(jì)及分析投訴問題？

答案：（1）根據(jù)本月投訴檔案內(nèi)容進(jìn)行分析，制定投訴檔案、調(diào)帳單，網(wǎng)絡(luò)追償確認(rèn)函、晚點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、投訴分析、獎懲表、網(wǎng)絡(luò)及基地造成損失...