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問答題
【簡答題】當(dāng)賠款因保險公司原因延遲賠付時，如何向客戶解釋？
答案：
首先：要請客戶協(xié)助我司盡快提供齊全理賠資料，這將直接影響到理賠的速度；其次：告訴客戶我司也急于從保險公司盡快拿到賠款，我...
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問答題
【簡答題】理賠程序和時限。
答案：
（1）理賠程序：1-2級分公司負(fù)責(zé)3萬元以內(nèi)的理賠；3-5級分公司負(fù)責(zé)1萬元以內(nèi)的理賠；超過理賠權(quán)限的上報總公司理賠處備...
問答題
【簡答題】客戶拒上保險時應(yīng)如何引導(dǎo)？
答案：
應(yīng)告訴客戶：我司對于未上保險的承運貨物出現(xiàn)損失時按20元每公斤（最高限額）進行賠償，同時可以向客戶介紹我司合作的美亞保險...
