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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何向客戶解釋300元免賠額？
答案：
可以向客戶做如下解釋：保險(xiǎn)的目的是為了避免較大或?yàn)?zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)，較小額度的理賠會(huì)增加各方的管理成本，約定合適的免賠額可降低...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)賠款因保險(xiǎn)公司原因延遲賠付時(shí)，如何向客戶解釋？
答案：
首先：要請(qǐng)客戶協(xié)助我司盡快提供齊全理賠資料，這將直接影響到理賠的速度；其次：告訴客戶我司也急于從保險(xiǎn)公司盡快拿到賠款，我...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】理賠程序和時(shí)限。
答案：
（1）理賠程序：1-2級(jí)分公司負(fù)責(zé)3萬(wàn)元以內(nèi)的理賠；3-5級(jí)分公司負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以內(nèi)的理賠；超過(guò)理賠權(quán)限的上報(bào)總公司理賠處備...
