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【簡答題】如何向客戶解釋300元免賠額?
答案:
可以向客戶做如下解釋:保險的目的是為了避免較大或災難性的風險,較小額度的理賠會增加各方的管理成本,約定合適的免賠額可降低...
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【簡答題】當賠款因保險公司原因延遲賠付時,如何向客戶解釋?
答案:
首先:要請客戶協(xié)助我司盡快提供齊全理賠資料,這將直接影響到理賠的速度;其次:告訴客戶我司也急于從保險公司盡快拿到賠款,我...
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【簡答題】理賠程序和時限。
答案:
(1)理賠程序:1-2級分公司負責3萬元以內的理賠;3-5級分公司負責1萬元以內的理賠;超過理賠權限的上報總公司理賠處備...
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