單項選擇題

組織的質(zhì)量方針必須包括（）

A.顧客滿意的含義
B.持續(xù)改進的承諾
C.對滿足顧客要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾
D.對過程方法的運用

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多項選擇題
第三方認證機構(gòu)每次進行現(xiàn)場審核時，包括初次審核（第一次正式審核）和每年的監(jiān)督審核，必須包括以下方面和內(nèi)容的審核（）。
A.從上一次審核后的新顧客
B.生產(chǎn)現(xiàn)場的工作環(huán)境
C.組織內(nèi)部審核和管理評審的結(jié)果和措施
D.質(zhì)量手冊
E.從上一次審核后，糾正措施的有效性和驗證
F.包含第四章的質(zhì)量管理體系，第五章的管理職責、第七章7.1至7.3的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，都必須在每個為期連續(xù)12個月的現(xiàn)場審核時，至少進行審核一次
G.顧客抱怨和組織反應的情況
H.生產(chǎn)現(xiàn)場的所有班次
I.持續(xù)改進目標的進展情況
多項選擇題
當發(fā)現(xiàn)測量設備失準時，應采取如下動作（）。
A.評價以往測量結(jié)果的有效性。
B.將失準的測量設備交計量人員校準。
C.追溯以往所測量產(chǎn)品，換用準確的測量設備對該產(chǎn)品重新驗證。
D.保存校準和驗證的結(jié)果。
E.向顧客報告。