多項(xiàng)選擇題

旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)以其“（）”的方式存在，加入或退出均由旅行社自己決定。

A、自我管理、自我服務(wù)
B、自我協(xié)調(diào)、自我教育
C、政府管理
D、自我約束

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多項(xiàng)選擇題

日本《旅行業(yè)發(fā)》將日本的旅行社劃分為（）

A、國際旅行社
B、國內(nèi)旅行社
C、一般旅行業(yè)
D、旅行業(yè)代理店

多項(xiàng)選擇題

旅行社對(duì)導(dǎo)游員的培訓(xùn)包括（）

A、職業(yè)道德的培訓(xùn)
B、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和服務(wù)技能的培訓(xùn)
C、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
D、語言能力的培訓(xùn)
E、應(yīng)變能力的培訓(xùn)