單項(xiàng)選擇題在旅行社人力資源管理中學(xué)徒培訓(xùn)、工作指導(dǎo)均屬于（）
A.入職培訓(xùn)
B.在職培訓(xùn)
C.脫產(chǎn)培訓(xùn)
D.特殊培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的同一性，決定率一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題便很難補(bǔ)救，因此，旅行社的質(zhì)量管理具有（）
A.全面性
B.持續(xù)性
C.預(yù)防性
D.科學(xué)性
2.單項(xiàng)選擇題旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)使用和反饋都全過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理的管理是（）
A.全面質(zhì)量管理
B.全方位質(zhì)量管理
C.全過(guò)程質(zhì)量管理
D.全員質(zhì)量管理
3.單項(xiàng)選擇題在旅游的過(guò)程中，旅行社要體貼旅游者，并給予旅游者以個(gè)人關(guān)注，即設(shè)身處地地為旅游者著想。這體現(xiàn)了旅游服務(wù)的（）
A.可靠性
B.移情性
C.有形性
D.保證性
4.單項(xiàng)選擇題旅游車(chē)的檔次、賓館的設(shè)備質(zhì)量、餐館的衛(wèi)生及菜肴的質(zhì)量、旅游業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)游員的穿著打扮等都會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量，該特點(diǎn)體現(xiàn)了旅游服務(wù)的（）
A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.有形性
D.保證性
5.單項(xiàng)選擇題人員推銷(xiāo)、直接郵寄、電話營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)形式是促銷(xiāo)策略中的（）
A.銷(xiāo)售推廣
B.媒體廣告
C.現(xiàn)場(chǎng)傳播
D.直接營(yíng)銷(xiāo)
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種類(lèi)型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪個(gè)部門(mén)通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些部門(mén)在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪個(gè)部門(mén)在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
題型：多項(xiàng)選擇題