A.服務(wù)技巧
B.服務(wù)時(shí)間
C.服務(wù)語(yǔ)言
D.服務(wù)時(shí)機(jī)
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A.持續(xù)性
B.全面性
C.預(yù)防性
D.科學(xué)性
A.游前階段
B.旅游中階段
C.游后階段
D.游后總結(jié)階段
A.服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言
B.旅游產(chǎn)品手冊(cè)、服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目
D.服務(wù)時(shí)機(jī)、服務(wù)時(shí)間
A.計(jì)劃職能
B.開發(fā)職能
C.維護(hù)職能
D.調(diào)整職能
A.結(jié)構(gòu)
B.內(nèi)容
C.手段
D.目的
最新試題
在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),提升游客的文化體驗(yàn)()?
在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解()?
在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量()?
在數(shù)字化時(shí)代,旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)()?
以下哪項(xiàng)不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念()?
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的()?
旅游接待業(yè)中的“無(wú)縫對(duì)接”服務(wù)通常指的是什么()?
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟()?
在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)()?
在旅游接待業(yè)中,哪種營(yíng)銷策略有助于吸引更多的回頭客()?