多項選擇題旅行社收集第一資料的主要方法有（）
A.觀察法
B.焦點小組訪談法
C.調(diào)查法
D.行為數(shù)據(jù)法
E.模擬市場測試
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1.多項選擇題旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)的諸項原則有（）
A.適眾原則
B.通暢原則
C.新穎原則
D.差異原則
E.時效原則
2.單項選擇題下列招募方法中屬于外部招募的是（）
A.推薦法、布告法
B.校園招募、廣告招募
C.就業(yè)中介機構(gòu)、布告法
D.推薦法、校園招募
3.單項選擇題門市接待服務(wù)人員要根據(jù)游客的反應(yīng)，來判斷什么時候，向游客推薦什么樣的旅游產(chǎn)品，超前和延遲服務(wù)都會引起游客的厭煩和不滿。這體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理應(yīng)注意（）
A.服務(wù)技巧
B.服務(wù)時間
C.服務(wù)語言
D.服務(wù)時機
4.單項選擇題由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同一性，決定了一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題便很難補救。因此，旅行社的質(zhì)量管理，應(yīng)該具有一定的（）
A.持續(xù)性
B.全面性
C.預(yù)防性
D.科學(xué)性
5.單項選擇題旅游者旅游體驗形成的關(guān)鍵階段是（）
A.游前階段
B.旅游中階段
C.游后階段
D.游后總結(jié)階段
最新試題
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
題型：單項選擇題
以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性（）？
題型：多項選擇題
以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？
題型：單項選擇題
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？
題型：多項選擇題
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
題型：單項選擇題
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國家和地區(qū)游客的需求（）？
題型：單項選擇題
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓(xùn)對于提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？
題型：單項選擇題
旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強調(diào)的是什么（）？
題型：單項選擇題
以下哪些技術(shù)革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式（）？
題型：多項選擇題
以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？
題型：多項選擇題