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單項(xiàng)選擇題由于旅行社的產(chǎn)品具有較大的替代性和需求彈性，旅行社產(chǎn)品價(jià)格的漲落和質(zhì)量的升降都可能造成旅游客源和經(jīng)營效果的大起大落，旅行社的這一特點(diǎn)是（）

A.波動性
B.關(guān)聯(lián)性
C.敏感性
D.服務(wù)性

1.問答題試述旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略管理所遵循的原則及管理過程。

2.問答題試述我國旅行社市場存在的主要問題及原因。

3.問答題簡述旅行社開展人力資源培訓(xùn)的意義。

（一）提高旅行社經(jīng)營管理水平
（二）培養(yǎng)員工的適應(yīng)能力
（三）挖掘員工的潛在能力
（四）增強(qiáng)旅行社的核心競爭力

4.問答題簡述旅游保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種。

（一）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)
（二）旅游意外保險(xiǎn)
（三）航空旅客意外傷害保險(xiǎn)
（四）中國境外旅行救援意外傷害保險(xiǎn)

5.問答題簡述旅行社戰(zhàn)略的類型。

（一）旅行社競爭戰(zhàn)略
（二）旅行社發(fā)展戰(zhàn)略
（三）旅行社穩(wěn)定戰(zhàn)略
（四）旅行社緊縮戰(zhàn)略