A.垂直分工體系
B.水平分工體系
C.橫向分工體系
D.縱向分工體系
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A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理
A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分
A.能動性
B.社會性
C.內(nèi)耗性
D.能動性
A.保持現(xiàn)狀
B.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量
C.維持企業(yè)生存
D.保持價格穩(wěn)定
A.綜合性
B.高接觸性
C.預(yù)約性
D.脆弱性
最新試題
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？
以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
旅游接待業(yè)中的“無縫對接”服務(wù)通常指的是什么（）？
以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色（）？
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓(xùn)對于提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？