單項(xiàng)選擇題1996年我國頒布了《旅行社管理?xiàng)l例》，對(duì)我國的旅行社分類是（）

A.內(nèi)游旅行社，外游旅行社
B.甲種旅行社，乙種旅行社
C.一、二、三類社
D.國際旅行社，國內(nèi)旅行社


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于旅行社計(jì)調(diào)人員的業(yè)務(wù)（）

A.統(tǒng)計(jì)服務(wù)
B.信息咨詢服務(wù)
C.宣傳促銷
D.后勤聯(lián)絡(luò)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于散客接待業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)（）

A.批量散
B.預(yù)定散
C.要求散
D.服務(wù)散

3.單項(xiàng)選擇題中國旅行社未來的方向是朝著（）發(fā)展。

A.垂直分工體系
B.水平分工體系
C.橫向分工體系
D.縱向分工體系

4.單項(xiàng)選擇題行李差錯(cuò)處理屬于旅行社（）

A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理

5.單項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品屬于服務(wù)產(chǎn)品，其售后服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）

A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分