現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

企業(yè)溝通的方式有（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。

企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。