廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。