單項選擇題汽車變速器自動變擋是吸引女性購車的重要原因，這屬于客戶需求中的（）

A.信息需求
B.環(huán)境需求
C.情感需求
D.便利需求


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1.單項選擇題客戶忠誠度指的是（）

A.客戶對企業(yè)以及企業(yè)產品或者服務的滿意程度
B.客戶滿意后而產生的對某種產品品牌或公司的依賴、維護和重復購買的一種心理傾向
C.客戶對企業(yè)利潤的貢獻程度
D.客戶與企業(yè)發(fā)生初次交易之后繼續(xù)購買該企業(yè)產品或者服務的程度