問答題

【簡答題】試對客戶服務(wù)中心的發(fā)展歷程進行闡述。

答案：第一代客戶服務(wù)中心是人工熱線電話系統(tǒng)。企業(yè)通常指派若干經(jīng)過培訓(xùn)的客服人員專門處理各種各樣的資信和投訴，客戶只需要撥通指定...

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答案：（1）展覽會是一種復(fù)合型的傳播方式。
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