Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。

在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)體驗（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？

以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？

以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的（）？

在旅游接待業(yè)中，哪個部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？

以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？

在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？

以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備多語言能力（）？