單項選擇題對于不平常的任務(wù)，尤其需要用（）的指示。

A、口頭
B、書面
C、具體
D、正式


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1.單項選擇題對授權(quán)持有嚴(yán)格觀點(diǎn)的主管人員傾向于用（）的指示。

A、具體
B、一般
C、口頭
D、非正式

2.單項選擇題用含蓄的形式進(jìn)行溝通時的弦外之音不包括（）。

A、語氣
B、語言
C、手勢
D、聲調(diào)

3.單項選擇題（）是雙向溝通。

A、作報告
B、作講演
C、作批示
D、進(jìn)行協(xié)調(diào)

4.單項選擇題下級的意見、信息向上級反映叫做（）溝通。

A.下行
B.平行
C.上行
D.正式

5.單項選擇題在完整的溝通過程環(huán)節(jié)中，溝通效果又叫做（）。

A、發(fā)送者
B、非正式傳遞渠道
C、平行接收者
D、上行作出反映