A、市場細(xì)分
B、售前
C、售中
D、售后
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A、客戶服務(wù)規(guī)范要求
B、客戶信息搜集
C、個人客戶關(guān)系建立與維系
D、客戶忠誠度與滿意度建立
A、生產(chǎn)要素管控
B、生產(chǎn)進度管控
C、生產(chǎn)質(zhì)量管控
D、生產(chǎn)成本管控
A、政府
B、渠道
C、內(nèi)部員工
D、原料、產(chǎn)品和服務(wù)等供應(yīng)商
A、忽視需求的滿足方式
B、忽視其他利益相關(guān)者
C、忽視降低成本、風(fēng)險的創(chuàng)新
D、忽視自身利潤空間
A、服務(wù)
B、產(chǎn)品
C、整體解決方案
D、賺錢工具
最新試題
組織結(jié)構(gòu)是按照流程和企業(yè)職能劃分部門,劃分層級,指定指揮命令鏈。()
自主技術(shù)創(chuàng)新可以建立和保持競爭優(yōu)勢,破解關(guān)鍵技術(shù)受制于人的難題。()
只要創(chuàng)業(yè)者符合五本一家的條件,即是本人、在本業(yè)、拿本金、憑本事、守本份地創(chuàng)業(yè),并能兼顧好家庭,則創(chuàng)業(yè)一定能成功。()
企業(yè)環(huán)境中因素的改變會對企業(yè)產(chǎn)生機會或威脅,若企業(yè)領(lǐng)先回應(yīng)改變,則此改變成為企業(yè)的機會;若企業(yè)忽視與落后回應(yīng)改變,則此改變成為企業(yè)的威脅。()
創(chuàng)業(yè)一方面是一個整合資源創(chuàng)造價值的做蛋糕活動,另一方面也是一個分享價值的分蛋糕的活動。()
創(chuàng)業(yè)者要識別出利益相關(guān)者的利益所在,尋找共同利益。()
創(chuàng)業(yè)過程可以劃分出不同階段,它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。()
范圍經(jīng)濟是指范圍愈大則成本愈低。()
小企業(yè)的競爭策略要利用市場中未被競爭者滿足的空隙或缺口。()
在創(chuàng)業(yè)的建立期要融資,成立企業(yè),投資設(shè)備,建立企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)。()