問答題

【論述題】根據(jù)服務(wù)的五個基本特征，簡述通信行業(yè)應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量

答案：

無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性、缺乏所有權(quán)
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【論述題】根據(jù)服務(wù)的三種分類方法，分析通信行業(yè)的服務(wù)屬性
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（2...
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【論述題】演示設(shè)備的注意事項是什么？
答案： 1、電腦防止死機等，一般準(zhǔn)備應(yīng)急操作系統(tǒng)、軟盤等，最好備份電腦
2、演示項目道具要在演示前準(zhǔn)備好
3...
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