判斷題

文化的差異是常見的溝通障礙之一。

答案：正確

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危機管理的主要內(nèi)容就是做好危機發(fā)生后的應急善后管理。

答案：錯誤

隧道視野是指每個部門都只關注自己所分擔的那一塊任務，每個部門的人都在努力追求本部門利益的最大化，但沒有人為整體負責，沒有人為顧客的需要負責。

答案：正確