某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）

當客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時，作為推銷人員應(yīng)該（）

促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。

江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標語“本館清真，外菜莫入”。該老板實際上遵循下面哪種觀念？（）

對企業(yè)來說，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細分法主要是（）

在銷售過程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，此時最合適的做法是（）

確定銷售人員所要完成的目標一般稱為（）

時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。

下面不屬于銷售部門主要工作的是（）