多項(xiàng)選擇題推銷人員在顧客提出反對意見時(shí)要采取的態(tài)度是()。

A.間接反駁
B.認(rèn)真傾聽
C.仔細(xì)分析
D.轉(zhuǎn)化顧客的反對意見
E.直接反駁


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于推銷人員思想道德素質(zhì)方面的是()。

A.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心
B.良好的溝通交往能力
C.正確的經(jīng)營思想
D.良好的心理素質(zhì)

2.多項(xiàng)選擇題對顧客購買需求的鑒定方法,包括()。

A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)開展售后服務(wù)的原因()。

A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購買的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對產(chǎn)品正常使用的必備條件

4.多項(xiàng)選擇題補(bǔ)償法又稱平衡法,在運(yùn)用補(bǔ)償法處理異議之前,推銷人員必須對顧客異議進(jìn)行分析,它適用于()

A.理智型購買的顧客
B.顧客異議是無效異議
C.真實(shí)的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購買動(dòng)機(jī)的異議

5.多項(xiàng)選擇題黃小品是一名銷售代表,他準(zhǔn)備拜訪Y公司的宋經(jīng)理,拜訪前他沒做任何的拜訪計(jì)劃,在拜訪中他會遇到哪些情況()

A.感到不自信
B.不知道詢問哪些問題
C.不清楚要達(dá)到什么目的
D.銷售陳述混亂
E.面對客戶的反對意見不知道怎么應(yīng)付

最新試題

下列推銷洽談方法中,能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時(shí)間、提高推銷洽談效率的好方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。()

題型:判斷題

對于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

下列不屬于鼓動(dòng)性原則內(nèi)容的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

推銷人員虛心向顧客討教問題,并利用這個(gè)機(jī)會達(dá)到接近顧客目的的一種方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品,被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息:總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊,充實(shí)自己的集郵知識,然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理,告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽說有精美的郵票,經(jīng)理熱情相迎,還把女兒的照片拿給推銷員看,推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛,于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識,非常投機(jī),一下子熟識起來。推銷員采用了()接近顧客。

題型:單項(xiàng)選擇題

一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員,進(jìn)到某公司后,微笑著拿出一樣?xùn)|西遞給一位職員,推銷員說:“請您看一下這個(gè)?!薄斑@是什么?”這位職員好奇地觀察起這個(gè)有點(diǎn)“與眾不同”的水龍頭。與此同時(shí),推銷員又拿出幾個(gè),分給在場的其他人,在大家的議論中,推銷員抓住時(shí)機(jī)展開了進(jìn)一步的說明。等到在場的人對產(chǎn)品有了相當(dāng)?shù)牧私夂?,就有人?zhǔn)備掏錢購買了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

推銷員對顧客說:“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元,售價(jià)僅2500元,如果您要是現(xiàn)在不夠買,下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?!贝送其N員采用的推銷洽談的方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品,他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個(gè)品種的汽車輪胎,還有剛剛投放市場的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對方廠門以后,他們并不作過多的口頭宣傳,只請求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來的滿滿一汽車輪胎??粗宅槤M目、應(yīng)有盡有的輪胎,對方最后拍板與該廠簽訂了長年訂貨合同。后來該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

準(zhǔn)顧客指的是有購買意向和購買力,但是還未實(shí)施購買行為的顧客。()

題型:判斷題