A、營(yíng)銷管理 B、銷售管理 C、響應(yīng)管理 D、電子商務(wù) E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理
A、客戶識(shí)別 B、服務(wù)人員的提供 C、市場(chǎng)行為管理 D、信息與系統(tǒng)管理 E、客戶服務(wù)
A.休斯B.泰勒C.科特勒D.史密斯