填空題

消費心理學(xué)以市場活動中消費者（）的產(chǎn)生、發(fā)展以及（）作為學(xué)科的研究對象，并探討在市場營銷活動中（）的相互關(guān)系。

答案：心理現(xiàn)象；規(guī)律；各種心理現(xiàn)象

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1901年，美國心理學(xué)家斯科特闡述了心理學(xué)可以應(yīng)用于廣告的問題。（）一書是第一部有關(guān)消費心理學(xué)的著作。

答案：《廣告論》

積極溝通

答案：

消費者在消費行為后獲得了心理上的滿足，于是把這種滿意的感受與經(jīng)驗向群體成員轉(zhuǎn)達的過程。