問答題

【簡答題】獲得顧客忠誠的要點(diǎn)有哪些？

答案：保證顧客滿意是顧客忠誠的唯一方法，這個過程強(qiáng)調(diào)三個要點(diǎn)：
1，企業(yè)首先要分析顧客需求，然后衡量顧客的滿意程度。...

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【簡答題】什么是顧客價值？企業(yè)主要從哪幾方而考察顧客價值？

答案：顧客價值是由于企業(yè)的經(jīng)營活動能夠為其顧客帶來的利益，即購買成本與購后成本的差額。
企業(yè)對顧客價值的考察可以從潛...

【簡答題】顧客市場中的關(guān)系營銷策略有哪些？實施銷售渠道關(guān)系營銷的策略有哪些？

答案：顧客市場中的關(guān)系營銷策略：
1，客戶關(guān)系管理。
2，后營銷理論。
3，接觸計劃。