問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】獲得顧客忠誠(chéng)的要點(diǎn)有哪些？

答案：保證顧客滿意是顧客忠誠(chéng)的唯一方法，這個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)三個(gè)要點(diǎn)：
1，企業(yè)首先要分析顧客需求，然后衡量顧客的滿意程度。...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是顧客價(jià)值？企業(yè)主要從哪幾方而考察顧客價(jià)值？

答案：顧客價(jià)值是由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠?yàn)槠漕櫩蛶?lái)的利益，即購(gòu)買成本與購(gòu)后成本的差額。
企業(yè)對(duì)顧客價(jià)值的考察可以從潛...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】顧客市場(chǎng)中的關(guān)系營(yíng)銷策略有哪些？實(shí)施銷售渠道關(guān)系營(yíng)銷的策略有哪些？

答案：顧客市場(chǎng)中的關(guān)系營(yíng)銷策略：
1，客戶關(guān)系管理。
2，后營(yíng)銷理論。
3，接觸計(jì)劃。