A、企業(yè),員工 B、顧客,企業(yè) C、員工,顧客 D、員工,企業(yè)
A、尊重客人 B、態(tài)度溫和 C、態(tài)度誠懇 D、和客人開玩笑,活躍氣氛
A、隨便、樂觀 B、不大挑剔 C、好奇心強 D、不善于溝通