單項選擇題銀行業(yè)作為情感密集型行業(yè),只有做到一切以()為中心,樹立全新的服務理念,不斷提高服務的廣度與深度,真正形成良好的服務品牌和服務形象,才能在競爭中立于不敗之地。

A.效益​
B.客戶​
C.服務​
D.利潤


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最新試題

向客戶進行必要的風險提示,包括預留客戶本人手機號碼的重要性,卡片使用、電子銀行使用安全及收費標準等。

題型:判斷題

金融自助通協(xié)管員根據(jù)機具運行情況,合理匡算用卡量,填制《興業(yè)銀行自助通領卡申請表》,經(jīng)()審核后,向?qū)9軉T提出領卡申請。

題型:單項選擇題

以下不屬于移動營銷廳堂管理類業(yè)務的是:()

題型:單項選擇題

客戶憑借記卡及密碼可在智能柜臺自助辦理密碼修改及密碼重置。

題型:判斷題

智能柜員的業(yè)務審核崗在辦理業(yè)務中,需按要求執(zhí)行客戶身份識別,具體內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

移動營銷人員利用終端獲取、泄露客戶和賬務信息的,給予(),情節(jié)嚴重的,還將()。

題型:單項選擇題

查庫要求:社區(qū)支行負責人對本-網(wǎng)點負責維護的智能柜臺重要空白憑證、會計重要物品()面盤查一次。社區(qū)支行負責人擔任憑證管理崗的,需由管轄支行會計暨合規(guī)主管安排會計人員代社區(qū)支行負責人查庫。

題型:單項選擇題

金融自助通清機時,對已開卡但因故障未吐卡,客戶未取卡的情況,應聯(lián)系客戶,填寫《興業(yè)銀行金融自助通異常吞卡登記簿》,超過()仍未認領可作銷卡處理。

題型:單項選擇題

在移動營銷上辦理電子銀行簽約等高風險業(yè)務時,移動營銷崗除須嚴格審核客戶身份,還須對客戶填寫資料進行認真核對,對于可疑人員、老年人等重點客戶要加強手機等聯(lián)系方式的確認,采?。ǎ┑仁侄芜M行進一步核實。

題型:多項選擇題

移動式智能柜臺的領用單次審批使用期限原則上不超過()

題型:單項選擇題