A.數(shù)據(jù)源 B.監(jiān)視器 C.集成器 D.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) E.客戶應(yīng)用
A.驗(yàn)證或測(cè)試二次開發(fā)的可執(zhí)行性 B.測(cè)試所有修訂后的業(yè)務(wù)流程和確認(rèn)相關(guān)制度 C.調(diào)整和準(zhǔn)備相關(guān)憑證和報(bào)表 D.使CRM系統(tǒng)真正運(yùn)行起來
A.暢通有效的客戶交流渠道 B.對(duì)已獲得信息的分析處理能力 C.對(duì)Internet的全面支持 D.CRM必須與后臺(tái)的ERP很好地集成