問答題

【簡答題】企業(yè)CS戰(zhàn)略形成的原則及其內(nèi)容是什么？

答案：原則：
（1）經(jīng)營與競爭環(huán)境的變化；
（2）質(zhì)量觀念與服務(wù)方式的變化；
（3）顧客消費(fèi)觀念...

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【簡答題】開展政府公共關(guān)系的意義何在？

答案：（1）有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；
（2）有助于民主政治建設(shè)；
（3）有助于政府的廉政建設(shè)；
（...

【簡答題】政府公共關(guān)系在目標(biāo)上有哪些特點(diǎn)？

答案：

（1）主體的權(quán)威性；
（2）目標(biāo)的獨(dú)特性；
（3）客體的復(fù)雜性；
（4）傳播的優(yōu)越性；
（5）效益的社會(huì)性。