單項選擇題

在物質(zhì)環(huán)境展示中，聽眾與服務(wù)職員屬于（）

A.社會性因素
B.周圍性因素
C.核心展示
D.信息溝通展示

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單項選擇題

在下列服務(wù)企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)位置無關(guān)的是（）

A.奶茶店
B.購物網(wǎng)站
C.KTV
D.批發(fā)市場

單項選擇題

銀行提供的信用卡服務(wù)是利用了服務(wù)營銷的（）

A.促銷策略
B.服務(wù)質(zhì)量
C.有形展示
D.渠道策略