就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。