多項選擇題AS提供的業(yè)務功能還包括（）
A.監(jiān)聽功能
B.短信網(wǎng)關
C.標準話務臺
D.群業(yè)務
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者對用戶提供通信費用查詢服務，計費原始數(shù)據(jù)保存期限為（）個月。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項選擇題電信申訴受理機構應當自收到全部申訴材料之日起（）日內(nèi)向申訴人作出答復，將申訴處理情況告知申訴人。
A.30
B.60
C.90
D.120
3.單項選擇題通信網(wǎng)絡安全防護管理辦法》已經(jīng)2009年12月29日中華人民共和國工業(yè)和信息化部第8次部務會議審議通過，現(xiàn)予公布，自（）起施行
A.2009年3月1日
B.2010年3月1日
C.2011年3月1日
D.2012年3月1日
5.多項選擇題電話撥打禮儀流程是（）？
A.撥出電話
B.自我介紹
C.確定對方及問候
D.說明事項
E.匯總確認
F.結束通話
G.掛斷電話
最新試題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結構的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題